Produits & Stock

Que faire si un produit est défectueux ?

Nous effectuons un contrôle soigné de nos produits, alors si l’un d’entre eux est défectueux veuillez contacter le Service Client dans les plus bref délais. N’oubliez pas d’indiquer la référence de l’achat et de compléter votre email avec des photos.

 

 

J’aimerais réparer ma paire de chaussure Amélie Pichard. Proposez vous ce service  ?

Nos cordonniers partenaires seront ravi de vous effectuer un entretien et ou la réparation de nos produits en collaboration avec nos équipes produit. Ce service est payant et disponible à Paris uniquement. Envoyez un mail au Service Client pour en savoir plus.

 

Est-ce la bonne couleur du produit qui est affichée sur le site ?

Nous calibrons et prenons en photo minutieusement nos produits afin de coller au mieux à la réalité. Nous ne pouvons cependant pas garantir que les couleurs de notre website affichées par votre écran sont les bonnes. Cela dépend en partie du calibrage des couleurs de votre écran.

 

Avez-vous un stock différent en boutique ?

Non, le nombre d’unités en stock affiché sur le site correspond au nombre réel de produits disponibles en boutique et en ligne.

 

 

Une autre question ? écrivez-nous à : customercare@ameliepichard.com